瑞尔齿科赵红主任不断精进医疗技术，保障服务质量

口腔种植涉及众多因素，一个成功的种植牙案例对种植医生的要求较高，需要经过专业培训以及丰富的临床经验。瑞尔齿科北京印象城诊所赵红主任从业多年、经验丰富，本着对顾客负责的态度，全心全意为顾客服务，是诊所的“三驾马车”之一，为瑞尔的良性发展做出了贡献。

5月29日，瑞尔齿科北京印象城诊所举行了“十载初心·品质升级”的焕新开业活动，从医资力量、医疗设备、诊疗服务、就医环境以及使用面积等多方面进行了焕新升级。据赵主任介绍，印象城诊所开业十年之久，培养了一支稳定且技术精湛的资深医疗团队，他们各有所专，各有所长，全力守护着客户的口腔健康。如今，印象城诊所站在了新的起点，赵主任也在规划着诊所的未来之路，在坚守医疗红线，保障服务质量的基础上，继续带领医疗团队以更加优质的口腔医疗服务为每一位客户带去健康、自信的微笑。

评定一位“好医生”的标准是什么?是满墙的荣誉还是令人羡慕的头衔，或许客户的行为给出了更好的回答。赵主任是一位客户指定率和回头率非常高的医生，是位有口皆碑的好医生。探其究竟，赵主任讲到，专业技能是一位医生的基础，以诚相待是一位医者的仁心。在此基础上，历经千万次的锤炼，她终于收获了众多客户的信赖。

从客户进入诊所的那一刻起，“顾客即家人”的服务理念便贯穿于她点点滴滴的行为中，大到为客户制定个性化的诊疗方案，小到为缓解客户长时间张口带来的不适而擦拭的唇油，赵主任和她的团队成员耐心细致地为客户做着周全的服务。由于医患之间存在着巨大的信息差，为让客户更加清晰地了解自己的病情和诊疗方案，赵主任会将专业知识用通俗易懂的话语“掰开揉碎”为客户讲解，“就像和父母、朋友沟通一样”。她还会为客户制定多种个性化方案，并详细讲解不同方案的优缺点，让客户根据自身需求而做选择。“不忽悠”赵主任用最淳朴的话语和行为展现了她最大的真诚。

在与客户建议信任的过程中，保持“有效沟通”是她的独特方式。她会运用自身丰富的临床经验和专业知识，将可能会预见到的问题，如实告知客户，甚至还会立于对方的视角，劝阻他们的某些决定。据赵主任介绍，有些客户在看到牙齿美白的宣传后，找她咨询冷光美白项目，在了解客户有长期喝茶、喝咖啡或者抽烟的习惯后，赵主任会为客户详细讲解可能面临的问题，还会建议客户慎重考虑，因为无法避免外源性染色的因素，就无法保证治疗效果。“是否合适”也是她为客户制定治疗方案的原则之一。如果一味不计后果地为客户开展治疗，在违背医德的同时，对于客户而言也在浪费时间和金钱。

精益求精，笃定前行。多年来，瑞尔齿科赵红主任不断进取、锐意拼搏，持续提升专业水平，与诊所同仁一道努力守护顾客的口腔健康。未来，赵红主任将始终坚持医生的本心，用心做口腔，真心做服务，相信赵主任以后的行医路途越来越好。

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