服务前置 数字赋能 宁波多措并举打造一流电力营商环境

抢先机、拼经济，城市间的竞争，归根到底是营商环境的比拼。

不断优化营商环境，是在新发展阶段贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展的必然要求。对一座城市而言，优越的营商环境是吸引大项目、好企业落地的关键，是凝聚起推动高质量发展强大力量的关键。

今年以来，国网宁波供电公司敢闯敢试，实施电力营商环境提升八大行动，以打造“世界一流国内最优”的电力营商环境为目标，更好服务当前经济快速复苏对电力供应的需求，为宁波“争创市域样板、打造一流城市、跻身第一方阵”注入新动能、提供硬支撑。

(相关资料图)

提速增效

主动作为供电服务前置

提升办电效率是优化电力营商环境的核心。全球知名会员制仓储连锁超市开市客（Costco）宁波会员店于6月20日正式开业。该项目位于鄞州区下应街道，早在地块准备出让前，国网鄞州供电公司就与属地街道联系，确定了项目电力接入初步方案和工程估算。在开市客（宁波鄞州）贸易有限公司正式拍到土地后，根据其实际用电需求，供电公司快速确定了正式接入系统方案，工程于2022年12月初正式送电。目前，已为开市客节约办电成本376万元。

“优化营商环境，说到底就是要想在客户之前，真正做到‘电等发展’。”国网宁波供电公司负责人说。

宁让电等发展，不让发展等电，创造最优的电力服务环境。国网宁波供电公司为越来越多的重点项目提供超前主动服务，把电力服务提前至项目招商洽谈、土地出让等环节。同时，深入开展“大走访”，走访重点项目和企业，及时掌握项目启动时间、推进进度和用电需求，提升配套工程建设效率，让“电等项目”照进现实。

“电等项目”，不仅提升了企业办电效率，而且降低了接电成本。通过电力接入工程费用分担机制，近一年来，为企业节省接电成本1.56亿元。

政府“搭好台”，保障政策红利持续释放，有效激活企业发展的一池春水，也成为宁波进一步招商引资的金字招牌。国网宁波供电公司理顺体制机制，强化政策吸引，对内优化流程，对外共建共享，多方联动形成合力。积极推动各级综合执法、规划等部门优化水电气接入工程行政审批，对距离供电企业与客户资产分界点200米以内的电力接入工程实行行政审批备案制。宁波市能源局印发《宁波电网供电可靠性管制工作细则》，完善停电财务遏制机制，推动供电可靠性进一步提升。2022年，宁波城网供电可靠率99.9984%。

水积而鱼聚，木茂而鸟集。宁波正在奋力打造营商环境最优市，产业发展，电力先行。作为大项目入驻的关键配套，国网宁波供电公司主动作为，精准发力，锚定“电等项目”，在降低企业办电用电成本、服务重大项目高效接电等领域，为宁波经济高质量发展注入强劲动能。

化繁为简

打通惠民惠企最后一公里

电网宛如跳动的脉搏，持续向宁波这座城市输送着不竭动力。对标一流营商环境，电网建设既要有稳定电力保供和项目前置服务，也要有数字赋能。

日前，在“余姚凤山街道电力交易工作群”上，一企业客户＠“甬电小云”：“小云，电力用户如何选择参与市场的方式？”“甬电小云”秒回解答客户疑问。

智能应答机器人“甬电小云”是国网宁波供电公司“云服务”模式的重要载体，在以小区为单位的微信社群引入7×24小时在线的智能机器人“甬电小云”，实现“机器人智能答复”“人工客服远程处理”“故障抢修实时派单”等功能，百姓用电诉求得到“秒级”响应。目前，“甬电小云”已入驻宁波3991个社区微信群、202个电力交易企业群，打通了惠民惠企的“最后一公里”。

随着象东供电所完成计量箱安装工作，宁波象山港水泥有限公司智慧能源空压站综合能源服务项目正式投入运营，这是象山县首座集中式高效智慧能源空压站，供气节能率在15%左右，使企业每年节约用电25万千瓦时，减少二氧化碳排放量82.5吨。

绿色是象山的底色，国网象山供电公司围绕“双碳”目标，深化电力数据应用，推动县级能源数据中心建设，加快“三网一平台”数据接入，对金属铸造、纺织印染等象山特色行业开展能耗数据分析，深度挖掘电能替代潜力，推动用户进一步节能降碳。截至目前，象山公司已完成120户企业公共用能系统能效诊断，积极推进“阳光掌柜”数字化智慧光伏接入。

这都是一个个惠企惠民的缩影。除此之外，国网宁波供电公司还聚焦乡村产业升级、清洁绿色发展，启动充电桩“村村通”建设，全力服务新能源汽车下乡；针对农排、灌溉等“季节性、流动性、共用性”用电需求，推广“农电宝”扫码用电服务。

围绕高频电力业务、公共事务，国网宁波供电公司推广供电业务“一件事一次办”，聚焦更名、过户、改类等高频电力业务，将“多项事”整合成“一件事”。如今，宁波用电“线上办”、指尖办比例达97.3%，“一次都不跑”成为常态。

以营商环境之“优”，促经济发展之“进”。下阶段，国网宁波供电公司将持续加深政企协同合作，对标一流电力营商环境，让更优质的电力服务、更扎实的创新举措、更显著的改革成果，更直接有效惠及经营主体，推动宁波经济高质量发展。

抢先机、拼经济，城市间的竞争，归根到底是营商环境的比拼。

不断优化营商环境，是在新发展阶段贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展的必然要求。对一座城市而言，优越的营商环境是吸引大项目、好企业落地的关键，是凝聚起推动高质量发展强大力量的关键。

今年以来，国网宁波供电公司敢闯敢试，实施电力营商环境提升八大行动，以打造“世界一流国内最优”的电力营商环境为目标，更好服务当前经济快速复苏对电力供应的需求，为宁波“争创市域样板、打造一流城市、跻身第一方阵”注入新动能、提供硬支撑。

提速增效

主动作为供电服务前置

提升办电效率是优化电力营商环境的核心。全球知名会员制仓储连锁超市开市客（Costco）宁波会员店于6月20日正式开业。该项目位于鄞州区下应街道，早在地块准备出让前，国网鄞州供电公司就与属地街道联系，确定了项目电力接入初步方案和工程估算。在开市客（宁波鄞州）贸易有限公司正式拍到土地后，根据其实际用电需求，供电公司快速确定了正式接入系统方案，工程于2022年12月初正式送电。目前，已为开市客节约办电成本376万元。

“优化营商环境，说到底就是要想在客户之前，真正做到‘电等发展’。”国网宁波供电公司负责人说。

宁让电等发展，不让发展等电，创造最优的电力服务环境。国网宁波供电公司为越来越多的重点项目提供超前主动服务，把电力服务提前至项目招商洽谈、土地出让等环节。同时，深入开展“大走访”，走访重点项目和企业，及时掌握项目启动时间、推进进度和用电需求，提升配套工程建设效率，让“电等项目”照进现实。

“电等项目”，不仅提升了企业办电效率，而且降低了接电成本。通过电力接入工程费用分担机制，近一年来，为企业节省接电成本1.56亿元。

政府“搭好台”，保障政策红利持续释放，有效激活企业发展的一池春水，也成为宁波进一步招商引资的金字招牌。国网宁波供电公司理顺体制机制，强化政策吸引，对内优化流程，对外共建共享，多方联动形成合力。积极推动各级综合执法、规划等部门优化水电气接入工程行政审批，对距离供电企业与客户资产分界点200米以内的电力接入工程实行行政审批备案制。宁波市能源局印发《宁波电网供电可靠性管制工作细则》，完善停电财务遏制机制，推动供电可靠性进一步提升。2022年，宁波城网供电可靠率99.9984%。

水积而鱼聚，木茂而鸟集。宁波正在奋力打造营商环境最优市，产业发展，电力先行。作为大项目入驻的关键配套，国网宁波供电公司主动作为，精准发力，锚定“电等项目”，在降低企业办电用电成本、服务重大项目高效接电等领域，为宁波经济高质量发展注入强劲动能。

化繁为简

打通惠民惠企最后一公里

电网宛如跳动的脉搏，持续向宁波这座城市输送着不竭动力。对标一流营商环境，电网建设既要有稳定电力保供和项目前置服务，也要有数字赋能。

日前，在“余姚凤山街道电力交易工作群”上，一企业客户＠“甬电小云”：“小云，电力用户如何选择参与市场的方式？”“甬电小云”秒回解答客户疑问。

智能应答机器人“甬电小云”是国网宁波供电公司“云服务”模式的重要载体，在以小区为单位的微信社群引入7×24小时在线的智能机器人“甬电小云”，实现“机器人智能答复”“人工客服远程处理”“故障抢修实时派单”等功能，百姓用电诉求得到“秒级”响应。目前，“甬电小云”已入驻宁波3991个社区微信群、202个电力交易企业群，打通了惠民惠企的“最后一公里”。

随着象东供电所完成计量箱安装工作，宁波象山港水泥有限公司智慧能源空压站综合能源服务项目正式投入运营，这是象山县首座集中式高效智慧能源空压站，供气节能率在15%左右，使企业每年节约用电25万千瓦时，减少二氧化碳排放量82.5吨。

绿色是象山的底色，国网象山供电公司围绕“双碳”目标，深化电力数据应用，推动县级能源数据中心建设，加快“三网一平台”数据接入，对金属铸造、纺织印染等象山特色行业开展能耗数据分析，深度挖掘电能替代潜力，推动用户进一步节能降碳。截至目前，象山公司已完成120户企业公共用能系统能效诊断，积极推进“阳光掌柜”数字化智慧光伏接入。

这都是一个个惠企惠民的缩影。除此之外，国网宁波供电公司还聚焦乡村产业升级、清洁绿色发展，启动充电桩“村村通”建设，全力服务新能源汽车下乡；针对农排、灌溉等“季节性、流动性、共用性”用电需求，推广“农电宝”扫码用电服务。

围绕高频电力业务、公共事务，国网宁波供电公司推广供电业务“一件事一次办”，聚焦更名、过户、改类等高频电力业务，将“多项事”整合成“一件事”。如今，宁波用电“线上办”、指尖办比例达97.3%，“一次都不跑”成为常态。

以营商环境之“优”，促经济发展之“进”。下阶段，国网宁波供电公司将持续加深政企协同合作，对标一流电力营商环境，让更优质的电力服务、更扎实的创新举措、更显著的改革成果，更直接有效惠及经营主体，推动宁波经济高质量发展。

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