道天下
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今年以来，长顺县税务局着眼基层办税缴费流程中显现的办税难、难办税等痛点、堵点，设立税费争议调解室、涉税争议咨询服务中心、税收违法行为检举接待室，打造“枫桥式”税务局，当好群众的“税务管家”，全力宣传落实税费优惠政策。
今年年初，长顺县税务局成立了长顺首家“税费争议调解室”，有力度、有温度地化解税费争议。调解室每日由值班领导带班、公职律师协办、办税服务厅与管理分局保障，归集税费服务、政策讲解、争议调解、法律救济等功能，针对争议和投诉提供人性化调解、个性化方案，助力“难题见面办、矛盾不上交、征纳更和谐”。截至目前已累计协助解决延期缴纳税款申请、代开房租发票等涉税纠纷20余件，实现基层争议100%化解、100%满意。
利用税费服务站宣传讲解新出台政策，《财政部 税务总局 人力资源社会保障部 农业农村部 关于进一步支持重点群体创业就业有关税收政策的公告》公布之后，对于可能存在符合条件的企业，利用服务站集中财务人员进行政策宣传以及实操讲解，助力优惠政策落实。
经大数据比对后，对应享未享纳税人上门辅导宣讲优惠政策，确保每一位符合条件的纳税人都能享受政策，让企业实实在在享受政策红利，为企业“轻装快跑”添能蓄力。
下一步，长顺县税务局将始终秉持税费服务落实在基层、税费争议化解在基层的理念，助力税务系统的枫桥经验在长顺落地生根，把纳税人缴费人的“烦心事”变“放心事”，以优质服务助力政策宣传落实。(作者 宋秋果 来源：国家税务总局长顺县税务局)
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