道天下
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郧阳区青山镇以解决群众急难愁盼问题、提升党员干部能力作风为着力点，做实“户户走到”暨“群众需要、干部就到”工作，把问题解决在田间地头。
变上访为下访，架起干群连心桥。围绕“减少存量、控制增量”的信访工作目标，青山镇主动畅通信访渠道，变群众“上访”为党员干部“下访”，在田间地头收集问题建议、化解矛盾隐患、解决群众诉求，确保访出实效，推动矛盾纠纷化解在村组、信访问题解决在乡镇。活动开展以来，344名包户干部通过户户走到、电话联系等方式共走访5107户，大幅提升了群众的满意度和获得感。
让事事有交代，服务群众不走样。树牢群众利益无小事的底线思维，青山镇坚持做到发现问题不含糊、群众反映有回音、问题解决有办法，针对走访发现的问题，仔细了解问题成因和来龙去脉，现场研究解决办法，积极解决涉及村民群众切身利益的操心事、烦心事、揪心事。共收集问题46个，上报办公室统一协调督办抓好落实，其中化解18个，剩余28个正在逐步推进中。用耐心换真心，提升能力不含糊。以群众满意为出发点，强化干部能力素质提升，青山镇坚持一线培养锻炼党员干部，着重检验党员干部处理“鸡毛蒜皮”事情的能力，用耐心和柔情来面对群众，把感情作为联系纽带，与群众融成一片，真正做到在思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众，把群众满意作为检验工作的“第一标准”，推动重点信访矛盾息诉罢访4起，彻底达到“案结事了”“事心双结”。
（作者：徐东)
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