信用卡想要申请停息挂账，一般分为两步：
第一步：先拨打信用卡总行的客服电话，跟人工客服说明一下，导致自己逾期还款的原因，然后表达自己的还款意愿。最后申请协商分期还款。这个时候客服会帮你登记，等3个工作日，就会有协商专员联系你，然后按照对方的要求，上传协商分期需要的资料，等待审核通过后，签署个性化分期还款协议，然后每月按时还款就可以了。
第二步：如果协商专员，拒绝了我们协商分期的要求。这个时候可以投诉到银监局，投诉银行在持卡人无力偿还的情况，不愿平等协商还款。而且还委托三方催收公司，持续骚扰本人和家人。要求银行立即停止违规催收的这种行为，并且主动和持卡人协商。
停息挂账代办公司靠谱吗?
有不少代办公司确实能帮借款人去向贷款机构申请停息挂账，但并不能完全保证所有的代办公司都是靠谱的，这就需要借款人学会去辨别哪些是靠谱的停息挂账代办公司。这里分别就靠谱的代办公司、不靠谱的代办公司进行对比。
一、靠谱的代办公司
1、一般都有合法合规的营业执照，以及专门的组织机构代码，并且能够在全国企业信用信息查到这家公司的信息，包括公司注册信息、股东信息、出资信息、经营范围等等。
2、有大量的成功案例，并且不光只会在微信、QQ晒截图而已，而是有和别人签订的协议合同为证。
3、有非常专业的法务专员负责接待，根据借款人的实际情况在借款人的偿还范围内，制定合适的方案，并且会和借款人签订相关的合同。
4、收费合理，一般不会超过欠款金额的5%，并且支持先付定金成功后支付尾款，收款账户是对公账户，不是个人账户。
二、不靠谱的代办公司
1、没有合规合法的营业执照;或者是有营业执照，可经营范围里没有涉及金融这块。
2、不会根据借款人的情况去制定方案，只会帮助借款人去投诉，利用掌握的贷款机构的一些违规行为，打电话给监管机构以此向贷款机构施压让同意停息挂账;或者是编造一些理由伪造资料去和贷款机构协商。
3、向借款人保证一定能够成功，或者是承诺可以分60期的。因为停息挂账能否成功，以及具体分期期数，是以借款人的总欠款和提供的各类资料为前提，由代办公司和贷款机构协商后确定的，代办公司单方面不能提前预知结果。
4、不是真心要帮借款人申请停息挂账，而是打着代办停息挂账的幌子，让借款人支付各种费用，等钱到账后就把借款人拉黑。或者是让借款人在指定的网站填写个人信息、银行卡卡号、密码、验证码等，用钓鱼网站窃取借款人银行卡里的钱。
5、没有和借款人签订相关的合同，收款账户是个人账户，或者是在微信、QQ上转账等。
总之，如果所谓的代办公司有上述5点中的任何一种情况，借款人就要当心自己遇上的是骗子公司，为了保证自己的个人信息、资产安全，不要再和对方谈下去了。要是已经被骗，金额2000元以上可以报案求助警方。
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