合江县:“四个一”服务民营企业“不打烊”_快资讯

来源: 消费质量网2023-06-28 00:01:47
  


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专线“一键直达”。全县各部门、镇(街道)、企事业单位均开通助企服务专线,保持24小时畅通,快速受理企业的咨询、诉求、投诉举报等,实现应答响应小时制,确保企业诉求畅达、办理过程畅快、办理结果畅意。今年以来,共受理企业诉求46件,办结率100%。

问题“一访到底”。将每月第一个周六设定为企业固定走访日,各级干部按照包保责任及行业划分深入企业调研走访调研,以“企业出题、部门答题、政府阅卷”的服务模式,搭建常态化政企沟通平台。每月专题研究解决企业重大困难问题,做到“无事不扰、有呼必应、办就办好”。今年以来,共收集企业反映的重要问题132条,已办结107条。

纠纷“一站调解”。建立民营经济发展服务中心和纠纷调解委员会,整合公检法司、财税、经科、行政审批、市场监管等部门职能,设立“企业微网格”,为企业提供“一站式”服务,满足民营经济纠纷多元、快速、有效化解需求,促进企业依法经营、依法维权。截至目前,共调解纠纷60件,成功率100%。

服务“一评两诺”。制定“好差评”评价制度,设置“办不成事”反映窗口,线上线下多渠道收集企业意见建议。能当场整改的,承诺立即落实;不能当场整改,承诺第一时间反馈,并明确整改措施,确保件件有回音、事事有着落。截至目前,共收到评价意见建议138件,好评率95%。(合江县市场监管局)

编辑:孙家钰 校对:张可 审核:申涵兮

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