持卡人接到催收电话时，要保持良好的态度，不要对催收人员进行语言攻击，因为态度不好的话就很容易被定性为恶意拖欠，严重的还有可能被起诉。
如果催收电话是银行催收人员打来的，接通后一定要积极主动说明自己的困难情况，向对方表明自己是有还款意愿的，这样会大大减少被起诉的风险，而且面对催收威胁恐吓的违规行为，可以保留证据，如果走到被起诉的那一步，可以作为沟通的证据。1、申请协商分期。对于信用卡逾期还不上的用户，银保监会给予申请个性化分期的权利。因此用户可以找对应的银行提出申请，将当前的逾期欠款分期偿还。在还款压力减小的情况下，后续还款就会比较轻松了。需要注意，如果达成了个性化分期方案，就不要再次出现逾期了。
2、每月偿还部分金额。如果用户申请分期还款银行不答应，且在银保监会的介入下依旧没有成功的话，可以每个月自行还入小部分金额，表明自己并非恶意逾期，只是有还款压力，这样做也可避免银行以资金诈骗的罪名对用户进行起诉，后续需要提高经济来源早点还清。
3、找亲友帮助。信用卡逾期不仅会影响征信，增加还款成本，还会被催收甚至被起诉，后果严重。可以早点向家人、亲友坦白先将欠款还上，后续再将借来的资金偿还给亲友，可避免因逾期时间过长导致的债务增加
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