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在上海市疫情防控最关键最吃紧阶段，4月4日一批乘坐G9239次列车的医护人员和物资紧急驰援上海，乘务人员在致敬逆行者们的同时精心做好列车服务。
3日下午接到临时调度命令，4日增开徐州东至上海虹桥G9239次列车运送防疫人员和物资驰援上海，由于徐州近期疫情管控相当严格，南京客运段高铁四车队接到调令后第一时间组织乘务人员值乘本次列车。列车长刘星志得到消息后，主动请缨，带领班组值乘本次列车。
4日早上6:55，列车长对本趟的重点任务和列车疫情防控具体流程进行了布置，要求接车后对列车再次进行常态化消毒，运行期间加强对列车重点部位消杀。叮嘱随车机械师始发前再次对列车设备设施进行检查，对茶水炉、洗手台、厕所等使用状态确保良好，联合乘警加强列车安全巡视，确保本趟列车安全受控。
列车到达办客站前，车长又对始发布置情况进行检查，同时联系前方办客站，了解客流基本情况，迅速把乘务人员布置在上客车厢，协助医护人员把个人行李和医疗物资摆放整齐。
10:20，列车到达上海虹桥站前，列车长刘星志代表列车全体工作人员对前去支援的医护人员表达了崇高的敬意，并衷心地祝愿大家平安凯旋。
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