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自第五波疫情暴发以来，香港深圳青年总会携手香港菁英会，安排私家医生通过线上医疗平台，免费为患者进行远程视频问诊。
自从免费线上问诊服务于2月下旬推出以来，该医疗平台平均每天处理300至400例病例，受惠人数已超过2000人。当医生完成线上问诊后，会按患者的病情开具退烧止痛药、消炎药、抗生素等3天基本药物处方，由香港青年自发组织的“爱心车队”将药物送到患者家。
香港在线医疗平台联合创办人及市场总监蔡国俊表示，使用过这项服务的确诊者有年届九旬的老人，也有两岁的儿童。
蔡国俊表示，这项服务希望让在家隔离患者得到适当治疗，同时缓解公营医疗系统的压力。他希望未来获得更多人士的支持，将服务量扩大至每天处理1000至2000例病例。
目前有超过20位私家医生参与这项义诊服务，有的医生下班后在家里连接平台应诊，有的则利用午饭时间进行线上应诊。
行医超过40年的谢悦夫是参与这项服务的香港私家医生之一，他在繁重的医务工作以外，腾出时间进行线上问诊。“我不觉得累。”他说，最重要的是帮到有需要的人。至今他已为约150名患者进行线上问诊。
谢悦夫认为，在当前情况下，线上问诊服务发挥了良好作用，尤其是主办方能迅速将药物送给病人。
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