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近日,有网友在社交平台上分享了“薅高铁商务座羊毛”的视频,引发热议。该网友购买了18.5元的短途商务座,在候车厅享受到贵宾级待遇,有免费零食和饮料以及价值40多元的高铁盒饭供应。这样“薅羊毛”行为是否合理?12306官方回应称,目前没有出台相应的政策,只要购买了商务座,不管买了几站,都是会享受到同样的服务。
只需十几元就能享受高铁商务座的免费餐食,更有专属乘车通道。花少量的钱即可享受远超票价的服务,对许多人来说是一种全新的体验。在人们以往的认知中,普遍认为商务座属于高价值的服务,大多数情况下不会轻易选择购买。
通过网友在社交媒体上的分享,人们方才得知,原来商务座可以花少量的钱获得“体验卡”。因此,不少年轻人跟风前去打卡,并分享自己的见解。对此,有网友表示“体验服务,还省了饭钱,可以尝试一下”;也有网友认为“这样的行为会挤占商务乘客的资源”。
这种“薅短途商务座羊毛”的行为被越来越多的人效仿,是否会像一些人们担心的那样,高铁因此“亏损赔本”,进而影响到正常乘客的旅途体验?这样的担心或许有些多虑了。
高铁商务座作为高铁最贵的座席,是高铁品质服务的重要体现,它为人们出行提供了更舒适的服务。一些年轻人渴望追寻新鲜有趣的体验,因而选择这种消费方式,在符合政策规定的前提下是完全合理的。12306的回复则明确表示,无论购买几站商务座车票,都能享受到同样的服务。
一份价值40元的盒饭或许已经远超短途车票的价值,从某种角度来说,高铁可能确实存在“亏本”的事实。要知道,公平、诚信、自由是市场交易的交易准则,“亏损”是企业应该承担的成本之一。低价短途商务座服务存在,那么乘客购买即属于正常的市场行为。供乘客选择的不同里程、座位对应的票价并不相同,这是基于市场规则的购买行为,不必感到脸红不安,更不宜将其上升至道德层面进行谴责。
相关规则既已制定,就应遵守执行。如若因为票价的不同让服务缩水、实行区别对待,则违背了契约精神。只要契约存在,市场法则不变,本身就是合理的,实在不必大惊小怪。
这种“薅羊毛”式的消费方式代表了一类年轻人的消费观,他们从中能获得一定的满足感。不同消费群体拥有不同的消费特点。对于赚的钱,花多少、怎么花,年轻人有着自己的消费观。他们对新鲜事物有着好奇心,希望“花小钱办大事”。此前风靡一时的“特种兵式旅游”,就让不少年轻人用最少的成本体验到短期旅行的乐趣。
当然,在人们晒出的薅羊毛分享贴中,不乏一些特意为之、充满炫耀意味的视频,引发了一些争议。需要提醒的是,人们在享受高铁提供的优质服务的同时,也要合理消费,避免挥霍、浪费行为。针对那些“极限薅羊毛”的分享,还需保持一个清醒的认知,保持对规则的敏感度,避免盲从。
(作者:孙岱)
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