庐山门票贵不贵？背后是“经营城市”与“经营景点”理念之争丨快评|世界短讯

庐山门票贵不贵成为网络争论的焦点话题，争论双方各有各的道理。但争论的背后，更关键的，是“经营城市”与“经营景点”理念的差异。

近日，有游客吐槽说在江西庐山买了160元的景区门票，结果要看一个瀑布，还要再买35元的门票。而知名网红导游@小黑诸鸣也在社交媒体上发视频称，他做了20年导游，也搞不清游庐山景区到底要多少钱，按照他的计算，庐山核心景区的各项收费共计676元，外围景区还需要805元。视频一出，引起了极大的关注。

(资料图片)

有网友认为，小黑诸鸣的计算方法是故意误导。庐山核心景区门票是160元，而其他观光车、缆车、小火车等交通工具都不是必须的，游客可以选择不坐，景区内部的部分小景点确实要另外收费，但游客也可以自由选择不看。而外围一些景点不属于庐山景区范围，另外收费也完全合理。

当地官方表示，庐山以海拔800米为界，800米以上是核心景区，门票160元，800米以下的多个景点由不同单位分别管理并收费。被曝收门票35元的大口瀑布景区管理方也表示，该瀑布并非庐山景区，而是村集体开发打造的乡村旅游点，此前收费经过主管部门批准，近期已免票。更多网友则表示，不论怎么分辩，庐山景区管理混乱、门票收费高都是事实。

不管哪一方的说法更有理，但景区高昂的门票已经严重影响了民众的旅游热情，却是不争的事实。近来，不少地方修围墙把旅游景区围起来，强迫游客买票进景区观光，已经引起了不少争议。

黄河壶口瀑布，陕西山西两侧沿线公路都修起了围墙；云南梅里雪山，原本在214国道上就能远眺雪山，但现在景区在国道旁修起了围墙，游客只有付费买票才能进入观景平台赏景；山水甲天下的桂林，也在景点附近的路边种上了高高的竹篱笆，不买票再也看不到象鼻山了；环湖周长360多公里的青海湖，周长90公里的赛里木湖，也几乎全部被围起来了，要去湖边，得买不菲的门票。

一个景区的建设往往花费不少，后期的运营，包括基础设施、环境、安全维护等，各项都要开支。更不用说，各地方都希望能从旅游经济中获得收益，而最直接、最容易看到的收益，当然就是门票。这也是很多地方热衷于圈地收门票的原因。再者，有不少地方是将旅游资源外包给经营性的公司来建设、运营，这些公司在前期巨额投入后，也需要靠卖门票来获得收入。这种经营景区并从景区收入中获利的思维，非常普遍，也是景区门票越来越贵、围墙越来越高的“幕后黑手”。

另一种思维则是“经营城市”。开放景区，不是通过门票来获得收入，而是让游客在城市中消费，从更多的游客消费中获益。

杭州西湖的开放是这种思维的典型。2002年之前，杭州西湖也是围起来的，进入西湖边观景要买门票。从2002年10月1日起，西湖拆掉了围墙，免费开放。按照当时的数据，每年少收的门票收入就达到2000多万元。

但是，拆掉围墙，让游客在西湖边自由地漫步，就可能吸引他们多留一天，也会吸引更多的游客来旅游。杭州市旅游部门当年曾测算，如果每名游客在杭州多逗留24小时，年综合旅游收入会增加约100亿元。杭州旅游总收入从2002年的294亿元，增长到2019年的4005亿元，远高于同期全国旅游总收入从5566亿元到57251亿元的增速。

景区收门票与不收门票，对游客的心理影响是很大的。即使是有独一无二的风光，高额的门票也可能让游客只是到此一游就再也不想来第二次。梅里雪山在国道旁建起围墙，确实收到了一部分远道而来的游客的门票钱，但不少游客都说，以后不会再来了。而且，围墙收费的新闻一传播，很多本来想去旅游的人，也不去了。这种一锤子买卖，不可能持续。

何况，很多地方的风景其实并没有那么独特，可替代性很高，你有海滩，我也有海滩，你有溶洞，他也有。你要收高门票，那游客就去不收费或者低收费的景区。

这就是“经营景区”与“经营城市”的区别。只“经营景点”，要在单一景点中最大化压榨游客的钱包，那就只能通过高额的门票、高额的景区内消费来实现，结果就是，游客大呼上当，以后再也不来，还会在社交媒体发文“劝退”其他游客。结果可想而知。

而经营城市，就会把景点当做吸引游客的“诱饵”，把漂亮的景区免费开放，让游客流连忘返，而且一来再来。游客来了，自然要住宿、要吃饭，还会购买旅游纪念品，还会逛周边一些收费的小景点，这些都是收入。

这种“经营城市”的思维，对庐山这种景区与行政区合一的大型景区尤其适用。历史上，庐山曾经分属很多部门和地方，导致各自为政。而如今，庐山景区已经全部划归庐山市管辖，庐山市完全可能从经营城市的思维出发，对庐山景区进行统一的经营。

新冠乙类乙管之后，各地都想从旅游经济快速恢复中分一杯羹。但是，如何让这杯羹能变得更大、吃得更长远，各地政府需要更多向杭州学习开放西湖的经验。

辛省志

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