1月17日可订除夕火车票 提供24小时互联网退票服务

从中国铁路官方获悉，2022年铁路春运自1月17日开始，2月25日结束，共40天，全国铁路预计发送旅客2.8亿人次，同比增长28.5%。

按照火车票提前15天发售的安排，2022年1月3日(昨天)，铁路部门开始发售2022年春运火车票。

从媒体制作的抢票攻略来看，1月17日可订除夕火车票，1月23日可订正月初六火车票。

据此前消息，2022年铁路春运将面临疫情精准防控、北京冬奥运输保障等多重挑战，情况复杂多变，运输服务组织难度加大。

为此，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签：

1、延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);

2、提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道;

3、将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能;

4、将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;为旅客提供乘车临时电子身份证明。

关键词： 车票提前 铁路部门 精准防控 北京冬奥