阿里巴巴旗下超级汇川金投赏专场圆桌对话：数字化营销平台助力企业经营一体化增长

11月23日，在2022金投赏国际创意节阿里巴巴集团旗下超级汇川广告平台专场论坛现场，阿里巴巴集团旗下超级汇川广告平台总经理杨怀渊与58集团副总裁胡迪、PMPM联合创始人兼CMO郭文慈、致维科技CEO刘伟等嘉宾围绕“深度营销 价值增长”主题展开精彩分享与交流。

在杨怀渊看来，数字化营销平台通过深厚的内容、技术和数字能力，赋能企业经营的上游环节，不断助力企业经营效率提升，正在成为企业获得一体化全方位增长的数字引擎。

圆桌论坛现场，各位嘉宾分别从各自行业角度探讨了企业实现价值增长的全新思维、消费者需求加速变化带来的机遇与挑战，以及数字化营销平台在企业经营增长中发挥的重要作用。以下为圆桌论坛实录：

观点1:为什么我们要持续的探讨增长？在人口红利逐渐消失后，还可以通过哪些新思维、新方式实现突破增长？

胡迪：整体的互联网从原本的增量市场向存量市场转变，这是一个很确定的事实。包括互联网也从非常粗放型的增长到现在追求流量的量和质增长这个过程转变。

58同城致力于招聘、房产、本地服务还有汽车等各个领域的企业，是一个用户量、客户数非常庞大的平台性公司。安居客在线门店合作数量超过10万家，每年给超过2亿消费者提供本地生活服务。我们合作的商家伙伴数超过了100万家。所以，它是一个非常大基数的存量市场。

举个我们在各行业做下沉增长的例子。比如招聘，我们发现，整个平台上面的“城市新蓝领”和“城市新白领”诉求不断在提升。所以我们针对这类招聘形式的变化，也做了很多耕耘。包括房产和汽车行业业务的演变也是这样一个全方位解决细分用户需求的逻辑。

所以，在整个新的经济环境背景之下，如何在一个新赛道，针对不同细分行业，进行新探索，一定是我们企业和整个平台需要认真去探讨和解决的问题。

郭文慈：大家会听说消费品牌10亿是一个门槛。在历史上面，在中国市场的消费品牌大概花多久的时间做到10亿的销售额？我们看到的从国外进入中国市场的消费品牌，花了差不多20年时间做到10亿。站在今天来看，PMPM只花了1年就做到10亿。这是得力于当代中国消费环境和中国互联网环境助力之下，新品牌较容易短时间达到较快速的增长。但是当我们在谈增长，一定要穿过表面的数字，去看到数字背后的消费者们，他们才是最重要的。

在我们看来，作为一个品牌，能够提供给消费者的价值，首先第一个最重要的，他付费，你交付的一定是产品的功能价值，这是最底层一定要满足的。再来是现在的消费者他们不止追求功能价值了，他们在选择品牌的时候还会看精神价值跟审美价值。所以在PMPM这个品牌上面，我们会非常着重在这三个价值上面的传递。我们也会利用现在新的互联网媒介上面，我们可以怎么样去做更好的场景化的介绍，去介绍我们的产品价值、精神价值还有我们的美学价值给到消费者。

刘伟：致维科技是一家营销服务商，我们的业务增长，核心就是怎么帮助客户、合作伙伴实现他们的业务增长。在这个背后，作为服务商有两个核心，一个是我们需要保持更加敏捷的姿态；第二个是我们需要去为我们的客户、我们的合作伙伴提供更专业的服务，为他们创造价值。

什么叫做更敏捷的姿态？第一个就是敏，我们是需要保持对市场的敏感，对用户的敏感，对市场行业、变化趋势、经济、社会各方面敏感，帮企业更好判断前瞻趋势和市场营销策略。第二个捷，就是在整个营销效率的提升，这几年随着媒体平台他们开放的功能和技术越来越强大，我们需要去运用新的数字化技术，包括智能化的工具来提升营销效率，真正去帮我们的广告主实现降本增效，获得更好的业务的增长。

第二块是专业化服务。作为一个营销人，我迫切感觉到这两年对于营销人的挑战越来越大了，因为媒体的功能越来越多样化，提供的产品越来越丰富。对每一个营销人而言，我们需要具备更加多元化的能力和复合型的能力。

所以对于一个企业，我们一方面需要不断提升营销人专业的能力，另一方面如何提高组织协同，内部的效率也是非常重要的。我们也会结合不同的客户他的不同的诉求，来组合我们内部不同职能的团队，更好的去为客户提供专业化的服务。这也是我们作为营销服务商我们去做增长的两个核心点。

观点2:无论哪种业务的增长，都是以消费者的需求为核心的。这几年的消费需求变化出现更加多样化细分的需求。如何看待这种变化对增长带来的机遇和挑战？

胡迪：我们一直在看，到底我们要通过什么样的能力，去尽可能满足广大消费者的需求？其实整个消费者的消费的需求，跟58整体发展有很大的关系，这种消费者的需求既包括了人口结构的变化，还有人口地域的变化。

正因为消费者需求的不断的细化，对整体服务品质的要求的不断提升，也在助推企业为消费者提供更全面、更详细的选择空间，和更好的体验以及消费把控、售后服务保障、配套信息等等。

所以，消费者的需求变化，对包括我们这样的企业来说，是一个相辅相成、相互促进的关系。

郭文慈：互联网营销平台除了推广品牌理念、精神跟产品以外，也是很重要的获得消费者反馈的一种管道。PMPM每个季度都会做大概2000多个消费者的调研，还会利用营销工具，去做一些小规模的测试，看看我们的产品跟概念是不是能够满足消费者。在这样比较快速迭代的循环之下，我们会发现消费者变化虽然快，但品牌只要够敏捷能利用好数字化营销能力，都是很好的能够捕捉到的。

观点3: 任何业务的增长，都是从生产端到销售端的一体化战略协同。数字营销企业是企业一体化增长中不可或缺的一部分。数字营销平台为企业的一体化增长创造了哪些价值？从合作伙伴的维度看，您希望数字营销平台进一步提供什么样的能力和资源来帮助企业实现一体化增长？

胡迪：58同城算是一个最早接触互联网营销的这样一个平台企业了。数字化营销平台，给我们带来的不仅是流量价值，还包括整体的品牌价值，以及媒体的场景和内容价值等等。其实，它也释放了我们很多媒介、市场原来整体的时间和精力，解决的已经不仅仅是营销本身的问题了。

我们跟超级汇川的合作，最早应该追溯到2016年了，从2016年到现在，最开始只有搜索场景，到现在有阅读、视频场景的各方面合作。可以说我们相互见证平台效果成长的过程。

郭文慈：现在我们很需要透明化所有人群，从人群的行为到流转的透明化。这对于品牌方是非常重要的信息。如果有这两个信息，对品牌来说，就可以更好的去更好地理解消费者，提供所需，进而增长。

刘伟：这两年移动端的人口红利在慢慢消失，流量竞争越来越激烈，成本在逐渐走高。但是很多客户要求转化量要提升，成本要下降。因此怎么办？这就要求数字营销平台和我们这样的运营公司要深入到跟客户共建整个全链路的运营上，我们要做很多精细化的运营，平台要有很多算法去更好服务用户，提升整个广告内容创意的点击率和转化率，我们也一样要做很多的工作，去保持这个成本基本上不涨或者在一个非常可控的范围内做小幅的增长。其实这两年来看，我们客户的成本要求都是下降的。

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