信用卡逾期了，用户已经主动联系发卡银行，说明逾期的原因，并表明自己不是恶意逾期，然后再申请协商还款。在进行协商时，用户应该强调自己在还款中遇到的困难，另外提交一些证明材料，能够证实自己确实还款能力不足，这时候发卡银行就会考虑同意用户协商还款。委托停息挂账收费标准：
1、不涉及财产关系的，收费标准为5,000元-30,000元/件。
2、涉及财产关系的，按照不低于以下标准采用差额累进制计算收费比例：
10万元以下部分(含10万元)为5%，收费额不足5,000元的每件按5,000元收取;
10万元至50万元部分(含50万元)为4.2%;
50万元至100万元部分(含100万元)为4%;
100万元至500万元部分(含500万元)为3%
5,000万元以上部分，为0.5%。
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