信用卡想要申请停息挂账，一般分为两步：
第一步：先拨打信用卡总行的客服电话，跟人工客服说明一下，导致自己逾期还款的原因，然后表达自己的还款意愿。最后申请协商分期还款。这个时候客服会帮你登记，等3个工作日，就会有协商专员联系你，然后按照对方的要求，上传协商分期需要的资料，等待审核通过后，签署个性化分期还款协议，然后每月按时还款就可以了。
第二步：如果协商专员，拒绝了我们协商分期的要求。这个时候可以投诉到银监局，投诉银行在持卡人无力偿还的情况，不愿平等协商还款。而且还委托三方催收公司，持续骚扰本人和家人。要求银行立即停止违规催收的这种行为，并且主动和持卡人协商。
信用卡和网贷都还不起的，当事人可以通过以下方式处理：
1、申请分期或展期。
表明自己良好的还款意愿，向贷款机构申请分期或者展期，相对与完全不还的风险，这一点也是有商量的余地的。
2、向亲戚求助。
实在没办法还上的话，可以向亲戚朋友求助一下，毕竟这种事情不是好玩的，相信衙门也能理解，伸出援手，解一时之难的。
3、可以灵活使用信用卡还款。
如果所欠的还款额度不是很高的话，就可以选择用信用卡来还款，尽量把平时生活开销的资金用来还欠款，同时在平时消费尽量使用信用卡，这样就相当于间接的用信用卡还钱。
4、找朋友代还。
这是拼人品的时候，谈钱伤感情，如果实在没钱还款，可以找亲朋好友代还，但是这个朋友或是亲戚一定是愿意帮才可以，而且要记得还钱，最好打欠条，不要做没有信用的人。
5、尝试抵押贷款。
如果欠款太多，自己又借不到钱，想免去催贷的烦恼，有房有车的可以考虑下抵押贷款，能够帮应急，一般办理抵押贷款的下款快，获得借款也不少，但是也要看抵押物价值。
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