天下
6月24日，有媒体报道称，一位消费者从网易考拉购买了“California Baby加州宝宝金盏花洗发沐浴露”商品，给宝宝使用后出现了脱发现象。
据网经社获悉，网易考拉方面回应称，已协同品牌授权经销商与消费者取得联系，将上门探望，并承诺负责到底，全力保障消费者的合法权益。
网易考拉表示，平台在售的“California Baby”(加州宝宝)商品均采自品牌授权供货渠道，将联合经销商、品牌方一起，尽快调查原因，将结果对外公布。
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