追求卓越，瑞尔集团以高品质口腔医疗服务惠及更多顾客

近年来，瑞尔集团(股票代码：6639.HK)以服务破局，以先进诊疗技术和优秀管理理念提升医疗水平，秉承“顾客即家人”的理念追求卓越，不断拓展口腔医疗业务范围，为国内口腔医疗卫生事业高质量发展作出了突出贡献。

从筚路蓝缕到顺利登陆香港联交所挂牌上市，成为中国中高端口腔连锁第一股，瑞尔集团瑞尔齿科将专业、领先、具有国际水准的高品质口腔医疗服务惠及更多顾客，让更多顾客有了“医靠”，瑞尔也逐渐发展成国内领先的大型连锁口腔医疗机构，这其中，对医疗服务质量的提升功不可没。

瑞尔集团瑞尔齿科在快速发展的同时，秉承“顾客即家人”的理念，不断探索智慧就诊模式，斥巨资打造信息化平台，随着自主研发的诊所信息化系统正式上线，瑞尔智能信息系统可以精确、完备、巨细靡遗地记录客户每一次的就诊历程。瑞尔从细节入手，带来了完善的保障体系，确保客户的治疗遵循科学规律与人性，着力提高医疗质量。

在护理服务方面，瑞尔集团瑞尔齿科着力打造口腔护理专业团队，聚集了一批医术精湛、追求卓越的医师。公开资料显示，在瑞尔集团的医疗队伍中，截止到2021年9月30日，医疗队伍中硕士和博士占总体医师的比例高达50.7%以上。此外，瑞尔还创新5A级服务体验，将医疗服务的全流程分解为五个不同的关键场景，以每一个客户的体验接触点和感知作为发力点，透过服务标准、内容、质量的专业化提升，尽可能满足客户个性化需求，让客户就诊体验更加舒适化。医疗专家充分发挥自身技术优势，显著提高对各类口腔疾病的诊治水平。

作为国内口腔医疗界的一块闪亮的品牌，瑞尔集团瑞尔齿科具有专科优势突出、诊疗设备先进、有市场竞争力等特色，曾先后揽获环球时报外交官论坛“最受外交官喜爱的医疗服务机构”、界面新消费论坛“中国常春奖“年度齿科医疗企业、艾媒之夜“年度投资价值品牌”等行业大奖。

瑞尔集团瑞尔齿科发挥自身优势，科室体系更加完善、服务流程更加优化、管理机制更加健全，顾客对医院服务的满意度不断提高。未来，瑞尔将继续从学科建设、人才培养等方面助力品牌提升“软实力”，在向前发展的道路上走得更快更稳，让优质医疗资源为更多顾客服务。

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