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曾经火遍朋友圈的隔离险，这几个月却接连传出产品下架的消息，这让很多消费者不禁担心起了后期赔付问题。今年3月14日24时，众安保险推出的“众安爱无忧意外险”在平台下架。三天后，众惠相互的“惠无忧新冠意外险”也相继退出市场。疫情反复的背景下，隔离险等保障类保险产品一跃成为网红，但与此同时不少消费者对此类产品理赔结果不满导致投诉激增。
截止2022年5月18日，在黑猫投诉中检索“隔离险”，可看到共有2540条投诉，投诉内容主要集中在理赔困难、捆绑销售、取消保单无法退款等方面。
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不管是隔离条件、理赔材料、条款解读的不一致，还是审核流程复杂、材料繁琐等因素，以上条件都俨然成为了消费者理赔路上的拦路虎，以至于消费者对保险的印象仍停留在“两不赔”(这也不赔，那也不赔)上。
从保险公司角度来看，需要做到“少一些套路，多一些真诚”，而作为普通的消费者，由于专业知识的缺乏，往往对保险公司的格式条款不能准确详尽地理解，也不懂怎样才算是合理的理赔，“协赔”便成为成功理赔最有力的武器。
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秉承“保险能赔才是保障”的宗旨，广州易宏科技有限公司(小易优赔)是独立于保险行业以外的专注人身保险协赔的服务平台，以平台为载体，以融合多重知识技能的协赔为核心，针对不合理拒赔、恶意少赔，及超30日拖延赔付等不合规情形，向保险消费者提出5项一对一管家服务举措：1、免费理赔咨询;2、鉴定保险理赔结论、理赔金额准确性;3、针对理赔纠纷案件，协助与保险公司调解协谈;4、针对理赔纠纷案件，协助完成法律诉讼、仲裁;5、针对理赔纠纷案件，协助司法鉴定、证据材料搜集。
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“阳光公正”是“小易优赔”始终坚守的准则，“小易优赔”也持之以恒地向市场宣告“四不受理”的监督红线，即违反《保险法》不受理、违背保险公正不受理、骗保骗赔嫌疑不受理、恶意监管投诉不受理;坚决捍卫消费者合法权益，维护保险公正，守望保险正义，使得广大保险消费者得合理理赔做得更“易”、更“优”。
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