为民解忧暖人心 赠送锦旗表谢意

来源: 2017-12-13 16:11:55
  

群众送来锦旗


李主任与群众热情交流


李主任与群众热情交流

    “太感谢咱们民意受理中心了,多少年没解决的事情,终于解决了。”龙城社区徐先生、王女士将写着“环境卫生成效显,真心为民办实事”的锦旗交到了县督考办常务副主任李庆泉手中,表达着自己的感激之情。  

    7月25日,县委副书记、县长薛超文在民意受理中心接听电话,龙城社区王女士拨打县长公开电话反映,社区广场脏乱差,无人清理,且没有公厕,存在夜间行人及附近就餐人员随地大小便现象,严重影响附近居民正常生活,希望有关部门核实解决。薛县长高度重视,现场做出整改指示,县民意受理中心第一时间将该问题转到济河街道办事处和县住建局,并下发督办单,督促其尽快拿出整改措施,两个责任单位立即行动,济河街道办事处安排人员进行了卫生清理,县住建局完成龙城知春街头绿地公厕初步选址,拟于年前启动建设。两个责任单位将办理情况反馈后,县民意受理中心实地查看了整改情况,并向王女士进行了电话回访,王女士表示对办理结果十分满意。 

    握着徐先生的手,李主任说:“民意受理中心就是为老百姓办事的地方,为老百姓排忧解难是我们应尽的职责,以后有什么事都可以打我们的热线电话,我们会尽全力为你们解决问题。” 

    近年来,县民意受理中心不断拓宽为民服务渠道,研发了民意快车服务平台,选聘了村级民意收集员,实地督导民生活动开展,真正打通了为民服务的最后一公里,切实做到为群众办实事、解难事。中心运转以来,受理群众来信来电11564件,为群众解决了吃水难、出行难、上学难等一系列难点热点为题,群众满意度不断提升。下一步,县民意受理中心将进一步提升为民服务意识,强化为民办事手段,提高为民办事能力,实现民意诉求办理更快速更高效更便捷,让群众反映诉求更放心,对诉求办理更满意。 

责任编辑:sdnew003
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