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河南广播电视台乡村频道 金正义 李承迅（通讯员 陈亚慧）
今年以来，潢川农商银行始终坚守支农支小市场定位，坚持扩增量与提质量并重，以优化信贷供给为主线，不断推动金融产品及服务创新，为支持乡村振兴战略提供强有力的金融支撑。
提高金融服务覆盖面。该行牢固树立以客户为中心的理念，积极实现坐门等客向登门获客、少数人营销向全员营销、单一产品营销向综合化金融服务“三大转变”，真正把优质客户请进来、服务好、留得住。建立班子成员、部门负责人、支行行长三级走访机制，重点走访县域企事业单位、行业协（商）会、个体工商户、新型农业经营主体及三星文明户名单，“面对面”了解客户金融需求，“一对一”跟进对接，扎实推进“信贷营销大走访”活动走深走实；完善对公客户“白名单”管理，进一步增强重点企业、项目及产业选择的科学性、营销的精准性，持续扩大有效信贷投放。
提高金融服务可得性。该行坚持个人小额先行，深挖市场和客户潜力，引导各种资源向小额贷款投放倾斜，全方位满足各类贷户资金需求，切实提高贷款可得性。开展“金燕入万企”、小额贷款营销标兵评选等活动，聚焦“三农”领域进行常态化、批量化精准营销，加大业务、政策、产品、服务宣传，全力推动信贷投放实现新突破；大兴调查研究之风，深入基层、主动问需，及时为“春耕备耕”“三夏”生产等经营需求注入金融“活水”；强化脱贫人口小额信贷服务保障，全面做好巩固拓展脱贫成果与乡村振兴有效衔接；聚力中小微企业，综合运用再贷款、减费让利等纾困政策，持续优化营商环境，确保金融服务提质增效。
提高金额服务获得感。该行积极践行普惠金融宗旨，全心全意为人民群众提供高效、便捷、优质的金融服务。优化网点布局，完善金融设施，充分利用厅堂“微沙龙”、驿站“金融角”等活动为客户提供“全流程”增值服务，逐步将网点打造成集服务、营销、体验于一体的综合性金融服务平台，增强网点获客能力；大力推广“金燕e贷”线上平台，加速线下业务线上化，丰富线上产品体系，为客户提供“一站式”信贷服务，实现即时授信、即时办理，切实提升用户体验感和忠诚度；深耕场景金融建设，通过绑卡领微信立减金、金燕e购商城专场秒杀、积分感恩回馈等活动，不断提高纳新活客能力，促进存、贷、支付结算等业务一体经营，以场景金融带动业务融合发展。
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