农行山东泗水城东支行抓宣传和服务拉近客户亲情

来源: 农行山东省泗水县支行2018-01-24 13:41:58
  

泗水县城东支行在2017年工作中,全体员工团结一致,齐心协力,积极开展产品营销宣传、注重强化优质服务。全年共办理信用卡1102张,个人网银1240户、手机银行1640户、短信通1870户。为业务发展打下良好的基础。一是通过IED屏、OCRM系统和开展“六走进”服务活动,进行产品宣传,开展向存款客户赠送小礼品活动,引起客户的较大反响,吸引客户前来办理业务的积极性。二是对全部高净值客户进行了摸底,逐个客户进行联系,初步接触,拉近与客户的距离。三是对内外部环境进行整治,给客户耳目一新的感觉。同时,要求员工加强柜面和厅堂服务工作,真正做到按“七步曲九句话”的标准严格要求自己,要善待每一位来办理业务的客户,真正从客户的角度思考问题,提供高效、快捷、优质的服务。

责任编辑:sdnew003
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