在尚德交的5000元学费，成了我考证路上最大的败笔

考研、考公、考编制，今天你为职场转型努力了吗？

有数据显示，近几年考研人数大增，较10年前人数翻倍。就在考研竞争压力加大的同时，也有一些在职人员考虑“多考一张证，多一技傍生”。

IP变现、知识付费等围绕“个人技能”网红赛道上，已经挤满了各种“大咖”分享自己的考证经验，就连那些从K12转型的教育机构，也纷纷推出了“考证套餐”。

多重宣传之下，全行业似乎都在刻意营造一种“错觉”，似乎多一张证书，就能快一点走上人生巅峰，摆脱内卷的职场。

但实际上，等你真的报名了有关证书的培训课程，你才会发现那些带着光环的证书依然不属于你。大多证书需要报考对象毕业于相关专业、或在相关领域有一定年限的工作经验。

所有的这一切，你所报名的培训机构都不会告诉你。

本期显微故事讲述了一群急于考证，却被培训机构狠狠“割韭菜”的人，他们之中：

有的人分期付款缴纳了近万元学费，在跟着机构学了近半年后，才得知自己从一开始就不具备报考资格，但机构却以“协议到期”等理由拒绝退款；

有的人原本计划通过考证改善工作条件、换取更高额的收入，但却被无法退还的学费和遥遥无期的证书套牢了人生；

还有的人就在这类教育机构工作，亲自还原了机构是如何通过各种话术诱骗学员上钩，并说服他们一笔又一笔地为那些“不可能的证书”付费充值。

以下是关于他们的真实故事：

文 | 石宇宁

编辑 | 常新

25岁的丁雯来自东北，自孩子出生后就辞职做全职妈妈。眼下孩子即将上幼儿园，丁雯也打算开始找工作，但面试接连碰壁让丁雯丧气。

也是这段时间，丁雯在某视频平台刷到关于健康管理师资格证免费推广课程时，十分心动。

她按视频下方的链接联系到了尚德教育机构，机构老师表示，“现在报名有优惠，考下证还能获取国家补贴，机构也可以安排工作，时间自由。”

图 | 丁雯的经历

在老师的推荐下，丁雯在一个月内先后报名了3280元的“健康管理证书VIP班”、1680元的“VIP学员专享营养师研修班”。

其中第二门1680元的课程，是在直播上课时老师推荐的，对方称“因为是VIP班学员，续报这门课课程只要一半的费用，相当于半价拿证。”

图 | 付款证明

经过1个月的学习，丁雯在去年9月报考了健康管理资格证考试。

但开始报名时，丁雯发现自己所参与的并不是国家卫健委颁发的健康管理师资格证考试，而是健康管理师岗位技能培训考试。

二者区别在于，后者获得的只是“岗位技能证”，全程只需要网上答题，并且考取后不能获得国家补贴，对求职也意义不大。

“就好比大部分人要做老师，就必须考取国家认证的教师资格证，但我被拉去机构上了一段时间课，机构只给了我一张结业证书”，丁雯气愤地说。

咨询相关人员，丁雯才知道，即使完成了尚德教育的相关课程，自己依然没有资格报考健康管理师。依据相关规定，健康管理师分为一级、二级、三级，其中三级为初级，需要医药卫生专业相关学历，或者就业经验，才能报名。

不仅如此，她所报名的营养师课程也是相同结局，她依然没有参与营养师资格证考试的资格，只获得了机构办法的技能培训证书。

图 | 健康管理师报名条件

换句话说，尚德机构在丁雯报名营养师和健康管理师课程初期就已知其不具备健康管理师考试资格，用笼统的方式让丁雯考下了碰瓷证书。

这让丁雯十分气愤。但更让丁雯恼火的是，当她和其他学员要求退款时，尚德教育机构则以协议到期，授课完成等理由拒绝退款。

“这不是赤裸裸的诈骗吗？”丁雯气愤地说道。

图 | 丁雯说自己发完要退款的消息后，便没了回复

“大部分网络教育机构宣传的考证培训都是骗局”，23岁的应届生王媛媛义愤填膺地说道。

和丁雯一样，王媛媛近几个月在尚德教育机构缴纳了几千元培训学费，但最终考证时才发现，资格证变成了岗位技能证，索要退费无门。

王媛媛将自己的经历发布在了网上，引来了许多有相同经历的人留言。和网友们沟通后，王媛媛才发现除了尚德外，还有不少机构用“考证换补贴”的话术收割用户。

图 | 不少人有相同的考证“危机”

“从你开始点进这些机构的链接开始，他们就想好了怎么收割你的学费”，某在线培训机构工作人员林海表示。

林海和显微故事透露，他不久前刚加入这家培训机构，入职培训时，公司要求他推销相关资格证培训课程，“这些资格证大多要求用户有相关从业经历、或学历，但大部分用户不符合要求”，林海说，“但这也没关系，因为大部分客户也不知道自己不符合要求。”

受双减影响，林海所在的培训公司刚结束了K12方面的业务，转型成人教育，“为了满足新业务的收入指标，很多机构都会用资格证里的灰色概念铤而走险，利用相似证书名字碰瓷。”

林海入职后，对有资格证考试有潜在需求的人群进行过调研，发现大部分全职妈妈、刚毕业的年轻人以及职场进入瓶颈的中年人有着强烈收入焦虑，也希望通过考证来镀金，成为自己转行、获取更高收入的跳板。

也因为如此，林海所在的机构在制作推广素材时，也会加强“就业前景广泛”、“授课时间自由”、“推荐就业”等话术，在平台上选定特定人群进行投放。

图 | 在同另一机构课程销售沟通中、对方一直在强调"许多人考，就业多条路"

当用户被广告吸引、输入个人信息后，这些用户会被贴上相应标签送到不同的课程顾问里，再由顾问通过统一的话术进行引导付费。

“涉及到一些敏感的回复，类似包过、可以考证、挂靠等，公司要求使用语音回复，避免留下证据”，林海说道。

对于那些对资格证培训费用还在犹豫的用户，林海会采用分享就业前景、学员感谢信、开班倒计时、其他用户付费截图等方式制造焦虑感，还“贴心”提供分期付款服务。

“吸引他们付费还只是第一步”，林海说，只要用户购买了某一科目课程，销售还会根据不同用户的特点推荐其他相关课程。

图 | 网友分享的自己遭遇

丁雯一开始只想考一个健康管理师资格证试试看，“学习快1个月时，课程顾问又推荐我营养师考试，还说因为我是老客户，学费减半“，最吸引丁雯的是，“课程顾问说，反正都开始学了，多一个证多条路”。

“被机构骗的方式千奇百怪”，陆嵩报名了一家号称“包过”的机构，报名成功后，课程顾问隔几天给他发消息，说“考位紧张，需要缴费保留”，让陆嵩莫名其妙地多交了500元的“留位费”，“还有人被收了1000元”。

这些被收割走的学费，在机构的宣传下，变成了财报里优秀的战绩、转型成功的头条新闻，但没有人在乎，这些数字背后的用户是否真的得到了相应的教学质量和服务。

图 | 一边是维权的学员，一边是亮眼的财报

最让王媛媛懊悔的是，大部分课程的学费都是她掏空了钱包、甚至分期付款才支付得起的。

“还有很多同学，为了博那张证，刷了信用卡、借了网贷，所以无法退费对他们来说是双重打击。”

就这样，这些幻想着“多证多条路”的用户进入了漫长的维权长征，很多人不得不在等待期间观望，或是继续学习鸡肋的课程。那些坚持退款的用户，则大多在维权过程中熬过了协议中规定的考试时间，机构又会以“协议到期”等各种原因拒绝退还学费。

“这个行业灰色地带太多，机构太好赚钱”，林海总结。

马克思曾在《资本论》中指出，

“如果有10％的利润，资本就保证到处被使用；有20％的利润，资本就活跃起来；有50％的利润，资本就铤而走险；为了100％的利润，资本就敢践踏一切人间法律；有300％的利润，资本就敢犯任何罪行，甚至冒绞首的危险。”

这句话对于如今的在线职业教育行业尤其适用。

成人职业培训机构的本质是公司，盈利为第一要义。

如今培训机构所宣传的各种资格证主要针对时下热门、新出现的行业，这些行业大多对人才没有统一标准，培训结果也不像K12教育可以通过考试数据化。因此，“培训+求职”的教育模式中一直存在灰色地带（比如推荐就业试用期内被开除、提供底薪工作岗位等），导致该类教育机构一直存在水平良莠不齐、收费不透明的问题。

2019年，《证券时报》就曾报道过，2013年，号称亿元级职业教育集团达内教育（下称“达内”）利用消费贷款模式对应届生进行职业教育培训，次年，达内教育就在美国纳斯达克上市。

图 | 《证券时报》的相关报道

时隔多年，尚德教育等其他成人培训机构依然在用这类方式“割韭菜“，侧面说明了在线职业教育这个行业本就亟待规范。

行业不透明、监管漏洞多，更是给职业教育机构留下了足够大的操作空间。

以健康咨询师为例，非医药卫生专业毕业生报考需要提供相关工作年限和学时、毕业证书等证明材料。

图 | 湖北省健康管理师要求

图 | 单位开具的从业证明

但如今大多教育机构不要求学员提供工作证明，还有许多机构围绕“学时”做文章，可以帮助学员“通过20个小时课程学习记录刷2年工作经验”。

图 | 某家专做健康管理培训的公司，揭示的乱象

成人培训市场的膨胀和混乱主要受到三大因素的影响：

首先是互联网行业缩招、内卷严重，如字节跳动今年释放岗位数量较去年减少1000，互联网行业也不时爆出“裁员”新闻，让不少人选择考证为转型做准备。

相比之下，人社部推出的拥有技能提升补贴职业资格证书在就业上、实用性上更具有优势：不仅契合“副业”，还能减税，门槛也低，更是受到了年轻人的追捧。

其次，“双减”对K12在线教育的打击，使得机构与从业者将目光投向了职业在线教育上。

新东方砍掉K12业务后，升级职业教育业务，拓展计算机等级考试、司法考试等教育培训项目。高途、好未来等机构也宣布进军成人职业教育领域。

巨大的现金涌入这个赛道，为年轻人筑起考证的跑道。

就这样，热钱、潮流、趋势，迷茫……构成了一个全新的成人职业教育风口，在这个风口里，口头上喊着“要躺平”的年轻人，无疑成了新一波“最努力生长的韭菜。”

（应采访对象要求，以上人物均采用化名）

关键词： 培训机构